Une plateforme intuitive

Chez Hiveo, nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de maîtriser les nouvelles technologies. C’est pourquoi notre plateforme a été conçue pour vous offrir un parcours d’utilisation simple et intuitif.

Pour cela, il suffit à l’utilisateur de sélectionner son document, de le télécharger sur la plateforme puis de compléter certaines informations. En quelques clics, il est possible d’obtenir un dossier complet et à jour !

Une vérification instantanée

Pour optimiser cette expérience et vous offrir un gain de temps considérable, la vérification des documents s’effectue de façon instantanée !

En effet nous utilisons l’intelligence artificielle au service de la reconnaissance et du traitement instantané des données. Cela nous permet de récupérer des informations, de les authentifier et ainsi de les diffuser en temps réel et sans délais de vérification.

Plus besoin de patienter pour diffuser un dossier complet et à jour !

L’utilisateur est autonome

En réponse à cela, l’utilisateur est guidé par la plateforme et ainsi devient autonome dans la gestion de son dossier ! Il lui suffit juste de déposer les pièces demandées. Il peut également inviter un ou plusieurs collaborateur(s) pour l’aider dans le dépôt de ses documents.

Et si la moindre complication intervient, notre équipe support est disponible en temps réel, depuis le chat ou par téléphone, pour accompagner l’utilisateur dans ses démarches !

Un suivi personnalisé !

Grâce à de nombreux outils intégrés à notre solution, nos équipes peuvent intervenir en temps réel pour venir en aide aux utilisateurs.

Chat, email, téléphone, partage d’écran… De nombreux moyens et supports sont déployés chaque jour pour accompagner nos utilisateurs et simplifier leur expérience sur notre plateforme !

De plus, nous identifions et mettons à disposition un panel d’articles de conseil dans notre Centre d’Aide.

Une plateforme transparente

Pour Hiveo il est primordial d’offrir une solution évolutive à nos clients. Ainsi, nous laissons la possibilité à nos utilisateurs de nous partager leurs impressions, leurs idées ou leurs pistes d’amélioration de la plateforme.

Message laissé sur le chat le 09/01/2020
Message laissé sur le chat le 07/01/2020
Message laissé sur le chat le 27/12/2019